https://files.comunidades.net/teleatendimento/Nova_apostila_de_Teleatendimento.pdf
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Professor e Operador 
Trabalhar como operador de
telemarketing
é essencialmente um trabalho
que requer
relacionamento com pessoas,
seja para oferecer um produto,
realizar uma cobrança ou prestar
um serviço por telefone, o
operador está o tempo
todolidando com pessoas.
