O  Reforço  Virtual  de  Teleatendimento  foi  criado  com  o  intuito  de  propiciar  aos  alunos com dificuldades  em atendimento  um ambiente de aprendizagem que   utiliza  das  potencialidades  das  tecnologias  da  informação  e comunicação  no  auxílio  ao  processo de aprendizagem no Teleatendimento.

As Aulas Virtuais  de  Teleatendimento  são  ministradas via internet através de WebConferência.