 Que fiz eu para merecer tamanho castigo?
“Uma palavra contundente
é algo que pode matar ou humilhar,
sem que se sujem as mãos.
Uma das grandes alegrias da vida
é humilhar seus semelhantes.”
Pierre Desproges
Seu chefe ou seu colega de trabalho não lhe cumprimenta e não fala mais com você? Ele desvia o olhar quando você se aproxima? Atribui a você “erros imaginários”? Bloqueia o andamento dos seus trabalhos? Manda cartas de advertência protocolada? Impõe horários injustificados? Pede trabalhos urgentes sem nenhuma necessidade? Dá instruções confusas e imprecisas? Ignora sua presença na frente dos outros? Fala mal de você em público? Transfere você do setor para lhe isolar? Não mais deixa que você lhe dirija a palavra? Age como se você não existisse? Você é menosprezado ou ridicularizado na frente de todos? ... huum...
Muitas vezes acontecem situações em nosso dia-a-dia de trabalho que já virou algo natural, mas que nos agridem profundamente e não entendemos porque isso acontece e como é possível defender-se frente a isso.
Devido ao grande índice de desemprego e à intensa competitividade no mercado de trabalho, quase sempre deixamos de lado essa sensação desconfortante e preferimos não tocar no assunto para não passar a imagem de ser uma pessoa fraca e reclamona e até muitas vezes gerar motivo para ser dispensado ou, em outros momentos, preferimos nos calar para não abrir mais feridas em nós ao relembrar de fatos tão constrangedores e dolorosos.
Sei que é difícil falar disso, mas você já sofreu ou vem sofrendo humilhação ou abuso emocional no local de trabalho? Você sofre Assédio Moral?
Talvez nem você mesmo saiba que o que passou ou vem passando caracterize uma agressão, passível de indenização, conhecida como Assédio Moral (mobbing).
Assim, citarei algumas situações que caracterizam o Assédio Moral para que você possa tirar suas dúvidas.
SITUAÇÕES QUE RETRATAM O ASSÉDIO MORAL...
**Quando o empregado goza de estabilidade ou de alguma garantia no emprego e passa a sofrer discriminação, rigor excessivo, provocações, inação forçada; é obrigado a executar serviços superiores às suas forças, vexatórios ou distintos daqueles relacionados às suas funções;
**Quando há ação movida pelo empregado contra o empregador: neste caso quando aquele não é despedido, não raro passa o empregador ou seu preposto a infernizar a vida do demandante, através de uma infinidade de expedientes, sendo ainda muito freqüente a preterição em promoções, rebaixamento de fato de funções, retorno às funções originais etc;
**Despedidas, antecedidas de atos humilhantes (sala trancada, pertences pessoais na porta, gavetas esvaziadas, repreensão pública, circular interna);
**Pôr o empregado pela qual se nutre uma antipatia a trabalhar em espaço exíguo, mal iluminado e mal-instalado;
**Tarefas e objetivos irrealizáveis;
**Ameaças constantes de dispensa, coletiva ou individual;
**Superior hierárquico que põe sempre em dúvida o trabalho e a capacidade do obreiro;
**Chefe que trata seus subordinados rudemente, com agressões verbais e sistemáticas;
**Empregado que é vítima de comentários maldosos de ordem sexual, racial ou social;
**Inação forçada, transferência de funções e de local de trabalho e congelamento funcional àquele funcionário que retorna de licença médica ou de outra natureza;
**Transferência de local de trabalho, com o objetivo de desestabilizar o empregado;
**Desconsiderar a vítima; isolá-la; impedi-la de se exprimir; desacreditá-la no seu trabalho; acusá-la de paranóia, se ela tenta se defender;
**Gozações sobre o jeito da vítima de ser ou sobre seus pequenos defeitos (supostos ou reais);
**Ataques à sua vida privada (família, reputação);
**Ridicularizações, boatos (exemplo das mulheres bem-sucedidas: “ela alcançou tal posto porque dormiu com seu chefe...”);
**Jogos de subentendidos que todos compreendem, mas contra os quais é quase impossível de se defender;
**Obrigação de desempenho de atividades claramente superiores ou inferiores à sua capacidade;
Se algum dia, por um certo período de tempo (uma vez por semana durante uns 6 (seis) meses, pelo menos) você passou por uma dessas situações, esteja certo de que sofreu Assédio Moral.
Nem todo assédio é sexual, hoje muito enfocado na mídia, este trata-se apenas de uma das práticas do Assédio Moral e uma das formas pelas quais um empregado é tornado joguete de mecanismos perversos que a “flexibilização” do trabalho exacerbou e o fantasma do desemprego hoje alimenta. O assédio sexual caracteriza-se por agressões físicas, geralmente entre um chefe e uma empregada. Já o Assédio moral causa violência moral ou psicológica no assediado e é um mecanismo que manipula a insegurança e a culpa das vítimas, deixando-as incapazes de reagir, ou até de perceber o alcance da destruição que as atinge.
O Assédio Moral, segundo a maior pesquisadora do assunto, no mundo, a psiquiatra francesa Marie-France Hirigoyen, é a violência pela qual o indivíduo pode destruir o outro sem que haja uma gota de sangue ou um gesto mais brutal, cometer um verdadeiro assassinato psíquico sem que os que estão ao seu lado sequer percebam.
O “psicoterror”, como também é chamado, pode destruir uma pessoa em apenas uma semana e dependendo da situação, muitas vezes o suicídio se torna a única saída para o assediado.
Caracteriza-se por ser uma exposição prolongada e repetitiva do trabalhador a situações humilhantes e vexatórias no trabalho, e se processa em palavras, gestos, ações ou omissões que, isoladamente, são insignificantes, ou aparentemente sem importância, mas cuja perversidade e permanência aniquilam e destroem.
É uma prática em que o chefe procura, de alguma forma, desestabilizar o seu empregado. E, para isso, usa de todos os meios possíveis e imagináveis. O primeiro deles é isolar o trabalhador. Ex: tira o telefone, tira o computador, não lhe dirige a palavra, retira-o de todas as reuniões importantes... e também passa a difundir comentários maliciosos sobre o empregado. Soube, inclusive de uma história em que a pessoa ficou trancada numa sala, sem janela, sem telefone e sem computador. E ficava lá, trabalhando durante horas.
Normalmente, o “psicoterror” é feito de uma forma sutil. O chefe ou o agressor jamais chegará diretamente para o assediado e dirá: “Eu não gosto de você, vou demiti-lo”. Então, no início, o assediado chega a achar que é brincadeira, pensa que não é nada grave. Que o chefe ou o amigo de trabalho anda muito estressado. Só quando a vítima começa a sofrer é que percebe que a situação é séria e neste momento já está instaurado o Assédio Moral.
Em geral, o Assédio Moral ocorre porque o assediador percebe que o assediado se destaca mais do que ele no trabalho, é mais eficiente e competente, e, portanto, necessita neutralizá-lo. E a maneira encontrada pelo perseguidor para acabar com a outra pessoa é usar seu cargo superior para atingi-lo moralmente.
A diferença de quem assedia para um chefe verdadeiro é que o primeiro quer todos os holofotes, quer ser reconhecido e admirado pelos outros. Além de não ouvir ninguém e achar que a única opinião que vale é a dele. O agressor é uma pessoa extremamente insegura e invejosa e que não admite jamais seus defeitos.
Um dos agravantes do Assédio Moral é quando a situação em si chega a ultrapassar os muros da corporação, quando p.ex. a família do assediado passa a receber telefonemas afirmando que o desempenho do empregado já não é mais o mesmo ou quando ao procurar um outro emprego o antigo chefe – ex-assediador – transmite só informações erradas ao novo empregador a respeito do assediado. Pode se tornar uma perseguição pessoal, e não apenas profissional. A pessoa passa a constar na lista negra do chefe e, mesmo depois da demissão, continua sofrendo.
Quase sempre quem sofre a perseguição é uma pessoa inteligente e competente. Dificilmente o assediador escolhe uma pessoa fraca pois acredita que seus verdadeiros inimigos são as pessoas mais fortes. Ele jamais se sente ameaçado por alguém incompetente, que quase não vai ao trabalho. . .
Por um acaso já está dizendo a você: “Nossa! Eu já vi e ouvi isso, muitas vezes...”, relacionando-o a fatos que viu sem perceber sua gravidade e importância? Isso é natural, dificilmente uma pessoa não tenha passado por uma situação de Assédio Moral em uma das fases da sua vida, seja no ambiente de trabalho, familiar ou social. Se começarmos a prestar mais atenção na maneira como muitas vezes as pessoas nos tratam ou a forma como nós tratamos as pessoas, perceberemos que essa manipulação emocional está muito presente em vários momentos do nosso dia-a-dia e depois não entendemos porque está tão complicado o nosso relacionamento interpessoal...
Esse terror emocional no trabalho existe há muito tempo, mas o que assusta nos últimos tempos é que tudo indica que quase todos os trabalhadores parecem estar correndo riscos de serem seriamente assediados em suas carreiras, talvez mais de uma vez.
O “psicoterror” é um assunto que atinge o mundo todo, e segundo estudos da União Européia, só em 1995, 12 (doze) milhões de trabalhadores foram vítimas de atos de intimidação e de trotes. Já a OIT (Organização Internacional do Trabalho) divulgou um relatório em novembro de 2000, registrando que 53% dos empregados na Grã-Bretanha disseram já ter sofrido ataques oriundos de um tal comportamento no local de trabalho, enquanto 78% declararam que já tinham sido testemunhas de uma tal situação.
Na França, 30% dos empregados declararam estar sofrendo assédio moral no trabalho e 37% disseram ter sido testemunhas do assédio moral de um colega. O fenômeno abrange tanto homens (31%) quanto mulheres (29%), e tanto gerentes (35%) quanto operários (32%). E está presente da mesma forma nas empresas privadas (30%) e nas públicas (29%).
No Brasil, o Assédio Moral é indenizável, no plano patrimonial e moral pelos gravames de ordem econômica (perda do emprego, despesas com médicos, psicólogos...) e na esfera da honra, da boa fama, do auto-respeito e da saúde psíquica e física, da auto-estima. Também permite a resolução do contrato (“rescisão indireta”), o afastamento por doença de trabalho e, por fim, quando relacionado à demissão ou dispensa do obreiro, a sua reintegração no emprego por nulidade absoluta do ato jurídico.
Apesar de não haver uma lei específica que trate do Assédio Moral no Brasil, a Constituição Federal protege todas as suas vítimas já que assegura a dignidade humana, a cidadania, a imagem e o patrimônio moral do obreiro, inclusive com indenização por danos morais (art. 5º, V e X, da CF).
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